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TERCERO, ¿POR QUÉ ESTÁN TENIENDO MI RETIRO CUANDO ES MI PROPIO DINERO Y NO SE GENERAN BENEFICIOS. Melissa dijo que no tenía más información y que debería esperar un correo electrónico DENTRO DE LAS 24 HORAS. Después de unas horas, hablé con otro representante de clientes llamado Vasilisa, quien me dijo que las CHARGEBACKS son una ofensa grave y que ya no puedo hacer negocios con XM. Pero en cuanto a mi retiro, NO SE ¿Cómo funciona la transferencia de dinero forex? PORQUE ES MI PROPIO DINERO, Y SE PROCESARÁ EN EL PLAZO DE 24 HORAS.

Después de todo, la RETIRADA ES A TRAVÉS DE BITCOIN Y NO A TRAVÉS DE MI PROVEEDOR DE TARJETA, POR LO QUE MI PROVEEDOR DE TARJETA NO TIENE NADA QUE HACER CON LA RETIRADA PENDIENTE. Así que esperé 24 horas para que mi mejores sitios web de noticias forex fuera procesada, pero todavía está pendiente hasta ahora y nadie de XM me está contactando.

El siguiente representante con el que hablé se llama Antonis, ¡que solo repitió lo que ya sé. Que estoy en la lista negra y él no tiene más información. También me dijo que me contactara directamente con el DEPARTAMENTO DE CUMPLIMIENTO y les preguntara, así que le envié un correo electrónico al cumplimiento. ENVÍO AL DEPARTAMENTO DE CUMPLIMIENTO UN CORREO ELECTRÓNICO Y TAMBIÉN HAN SIDO 24 HORAS Y AÚN NO TENGO RESPUESTA DE CUALQUIERA. Después de que el maldito servicio de atención al cliente me haya pasado por alto y NO TENGA MÁS INFORMACIÓN DE MI CUENTA, les envié un mensaje nuevamente a las 3 de la mañana, hora de Filipinas.

Hablé aprender forex live 3 sma un tipo llamado Walid que también dijo que no tengo de qué preocuparme porque mi mejores sitios web de noticias forex se procesará dentro de las 24 horas y que el "DEPARTAMENTO PERTINENTE" me enviará un CORREO ELECTRÓNICO. PERO COMO HE DICHO MUCHAS VECES, NUNCA ME PONTE EN CONTACTO CON EL CORREO ELECTRÓNICO QUE TIENE INFORMACIÓN ÚTIL SOBRE MI SITUACIÓN.

AHORA HAN SIDO 30 HORAS, LA POLÍTICA DE 24 HORAS DE XM CON RESPECTO A RETIROS Y RESPONDER A LOS CORREOS ELECTRÓNICOS HA TERMINADO Y NO HE RECIBIDO ALGUNA RESPUESTA EN CUANTO A LA INSPECCIÓN DE PIEZAS DE PIEZAS DE LOS INSPECTOS. ¡PUEDO MOSTRARLE A TODOS LOS CORREOS ELECTRÓNICOS QUE ENVÍO XM Y USTED VERÁ QUE EL EQUIPO DE CUMPLIMIENTO ES IGNORADO. ESTO ES TAN DESAPARECIDO Y NO ÉTICO. 21 de agosto de 2018 - 2 estrellas He estado con XM desde enero de este año y todo va bien hasta hoy. En junio pasado realicé depósitos utilizando una tarjeta prepaga Mastercard de una empresa filipina (Globe GCash). Hice varios depósitos y retiros al usarlo, pero el último por un monto de 50 usd nunca se ingresó en mi cuenta.

Le pedí a XM el ARN después de 10 días y lo envié a GCASH, pero después de 1 mes todavía no está en mi cuenta y dejé de preocuparme. No estoy seguro de si es un problema de Gcash o de XM, pero honestamente ya no me importa ya que solo es 50usd. Después de no recibir ese retiro, dejé de usar la tarjeta prepaga Gcash mastercard para financiar mi cuenta y usé bitcoins en su lugar. Nunca tuve un problema con los depósitos y retiros. Tomó sólo 2-3 días. Hasta hoy. 21 de agosto de 2018. Alrededor de las 3:07 pm hora de Filipinas, deposité 360usd en mi cuenta a través de Bitcoin. Fue acreditado a mi cuenta después de 30 minutos.

Alrededor de las 15:50 p. Ordené vender GBPUSD y recibí este mensaje que decía "El comercio está deshabilitado". Lo intenté varias veces, pero aún no tuve suerte, así que envié un mensaje a su chat en vivo. El primer representante de atención al cliente me dijo que no está segura de lo que está sucediendo y que no puede darme más detalles. Ella me dijo que alguien me enviaría un correo electrónico. Terminé el chat. Después de unos minutos, envié un mensaje al chat en vivo nuevamente, y fue entonces cuando me informaron que mi cuenta está en la lista negra debido a la devolución de cargo que presentó mi proveedor de la tarjeta.

¡¿QUE DEMONIOS. El representante me dijo que no puedo ejecutar ninguna orden como consecuencia. Mis preocupaciones son: ¿POR QUÉ NO RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO QUE ME NOTIFICA QUE SOY EN LISTA NEGRA. ¿POR QUÉ ACEPTARÁN MI DEPÓSITO SI YA ESTÉ EN LA LISTA NEGRA. -¿QUÉ PASA CON LOS FONDOS. ¿Puedo todavía retirarlo. Le pregunté al representante de los clientes acerca de esto muchas veces, pero ella no me contestó. ¡¿COMO LO QUE DICE. ¿Le pusiste en la lista negra a un cliente y ni siquiera se lo notificaste. ¿Ya aceptaste el depósito a pesar de estar en la lista negra.

Y los representantes de sus clientes siguen diciendo "solo el departamento relevante puede responderle", pero no proporcionó un correo electrónico de contacto para el "departamento relevante", por lo que puedo coordinar más con ellos. Quiero saber si todavía puedo retirar mis fondos. Ya presenté una solicitud de retiro y aún está pendiente.

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