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El 21 de agosto de 2018 alrededor de las 3:30 PM (hora estándar de Filipinas), deposité 360 en mi cuenta de trading XM (31197359) luego de aproximadamente forex trading banglafree descargar minutos, se procesó. Luego, comencé a realizar pedidos, pero ninguno de ellos se ejecutó y seguí recibiendo el mensaje "El comercio está deshabilitado". Así las tasas de transmisión de divisas api me puse en contacto con tu chat en vivo, el soporte me dijo que no tiene más información y que me enviará un correo electrónico una vez que descubra lo que está sucediendo.

Después de aproximadamente una hora, volví a enviar un mensaje de chat en vivo y esta vez hablé con una representante llamada Melissa que me informó que estaba en la LISTA NEGRA debido a una queja que mi proveedor de tarjeta presentó.

Ella me dijo que, como consecuencia, no podré comerciar. Entonces, si esto es así, TENGO DOS PREGUNTAS IMPORTANTES QUE NO HAN SIDO RESPONDIDAS POR CUALQUIER REPRESENTANTE DE XM CON EL QUE HABLÉ.

- PRIMERO, SI ESTOY EN LISTA NEGRA, ¿POR QUÉ XM NO NOTIFICÓ MI CORREO ELECTRÓNICO. ¡NUNCA RECIBÍ CUALQUIER CORREO ELECTRÓNICO SOBRE ELLO Y CUÁLES SON LAS COSAS QUE DEBO HACER PARA ABORDAR Soluciones forex SITUACIÓN. - SEGUNDO, ¿POR QUÉ FUE MI DEPÓSITO DE BITCOIN DE 360USD TODAVÍA SE PROCESÓ EL Comerciante de divisas en nigeria SI ESTOY EN NEGRO. ¿POR QUÉ SE PROCESÓ SI NO SOY PERMITIDO AL COMERCIO. - TERCERO, ¿POR QUÉ ESTÁN TENIENDO MI RETIRO CUANDO ES MI PROPIO DINERO Y NO SE GENERAN BENEFICIOS.

Melissa dijo que no tenía más información y que debería esperar un correo electrónico DENTRO DE LAS 24 HORAS. Después de unas horas, hablé con otro representante de clientes llamado Vasilisa, quien me dijo que las CHARGEBACKS son una ofensa grave y que ya no puedo hacer negocios con XM.

Pero en cuanto a mi retiro, NO SE PODRÁ PORQUE ES MI PROPIO DINERO Y SE PROCESARÁ EN EL PLAZO DE 24 HORAS. Después de todo, la RETIRADA ES A TRAVÉS DE BITCOIN Y NO A TRAVÉS DE MI PROVEEDOR DE TARJETA, POR LO QUE MI PROVEEDOR DE TARJETA NO TIENE NADA QUE HACER CON EL RETIRO PENDIENTE.

Así que esperé 24 horas para que mi retirada fuera procesada, pero todavía está pendiente hasta ahora y nadie de XM me está contactando. El siguiente representante con el que hablé se llama Antonis, ¡que solo repitió lo que ya sé. Que estoy en la lista negra y él no tiene más información. También me dijo que me contactara directamente con el DEPARTAMENTO DE CUMPLIMIENTO y les preguntara, así que le envié un correo electrónico al cumplimiento.

ENVÍO AL DEPARTAMENTO DE CUMPLIMIENTO UN CORREO ELECTRÓNICO Y TAMBIÉN HAN SIDO 24 HORAS Y AÚN NO TENGO RESPUESTA DE CUALQUIERA. Después de que el maldito servicio de atención al cliente me haya pasado por alto y NO TENGA MÁS INFORMACIÓN DE MI CUENTA, les envié un mensaje nuevamente a las 3 de la mañana, hora de Filipinas. Hablé con un tipo llamado Walid que también dijo que no tengo de qué preocuparme porque mi retiro se procesará dentro de las 24 horas y que el "DEPARTAMENTO PERTINENTE" me enviará un CORREO ELECTRÓNICO.

PERO COMO HE DICHO MUCHAS VECES, NUNCA ME PONTE EN CONTACTO CON EL CORREO ELECTRÓNICO QUE TIENE INFORMACIÓN ÚTIL SOBRE MI SITUACIÓN. AHORA HAN SIDO 30 HORAS, LA POLÍTICA DE 24 HORAS DE XM CON RESPECTO A RETIROS Y RESPONDER A LOS CORREOS ELECTRÓNICOS HA TERMINADO Y NO HE RECIBIDO ALGUNA RESPUESTA EN CUANTO A LA INSPECCIÓN DE PIEZAS DE PIEZAS DE LOS INSPECTOS. ¡PUEDO MOSTRARLE A TODOS LOS CORREOS ELECTRÓNICOS QUE ENVÍO XM Y USTED VERÁ QUE EL EQUIPO DE CUMPLIMIENTO ES IGNORADO. ESTO ES TAN DESAPARECIDO Y NO ÉTICO 21 de agosto de 2018 - 2 estrellas He estado con XM desde enero de este año y todo va bien hasta hoy.

En junio pasado realicé depósitos utilizando una tarjeta prepaga Mastercard de una empresa filipina (Globe GCash). Hice varios depósitos y retiros al usarlo, pero el último por un monto de 50 usd nunca se ingresó en mi cuenta. Le pedí a XM el ARN después de 10 días y lo envié a GCASH, pero después de 1 mes todavía no está en mi cuenta y dejé de preocuparme. No estoy seguro de si es un problema de Gcash o de XM, pero honestamente ya no me importa ya que solo es 50usd. Después de no recibir ese retiro, dejé de usar la tarjeta prepaga Gcash mastercard para financiar mi cuenta y usé bitcoins en su lugar. Nunca tuve un problema con los depósitos y retiros.

Tomó sólo 2-3 días. Hasta hoy. 21 de agosto de 2018. Alrededor de las 3:07 pm hora de Filipinas, deposité 360usd en mi cuenta a través de Bitcoin. Fue acreditado a mi cuenta después de 30 minutos. Alrededor de las 15:50 p.

Ordené vender GBPUSD y recibí este mensaje que decía "El comercio está deshabilitado". Lo intenté varias veces, pero aún así no tuve suerte, así que envié un mensaje a su chat en vivo. El primer representante de atención al cliente me dijo que no está segura de lo que está sucediendo y que no puede darme más detalles.

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